Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ürün hazırlık sürecine alınır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

İş günleri Pazartesi-Cuma arasıdır. Hafta sonu, resmi tatil ve bayram günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Yoğun kampanya dönemleri, indirim süreçleri, özel günler veya stok kontrolü gerektiren durumlarda kargoya teslim süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde, sipariş sırasında ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza bilgi verilecektir.

Bu nedenle üyelik ve sipariş bilgilerinizin eksiksiz, güncel ve doğru olması önemlidir.

Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza teslim edilir.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra, sipariş detaylarınız ve ödeme durumunuz tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bildirilebilir.

Sipariş verdiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması, kalite kontrol sürecinden geçememesi veya tedarik edilememesi durumunda sizinle iletişime geçilir. Bu durumda dilerseniz ürün değişimi yapılabilir veya ödemeniz tarafınıza iade edilir.

modambella.com üzerinden aynı anda birden fazla kullanıcı alışveriş yapabilir. Bu nedenle nadiren de olsa aynı ürünün farklı müşteriler tarafından aynı anda satın alınması ve stokların tükenmesi söz konusu olabilir.

Ödemesi alınmış ancak stokta bulunmayan ürünlerde, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir. Ürün yeniden temin edilebiliyorsa tahmini teslimat süresi paylaşılır. Ürünün temin edilememesi halinde ödeme, yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir.

Kargo firması tarafından teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesi ya da alıcının ürünü teslim almaması durumunda oluşabilecek gecikmelerden Modambella sorumlu değildir.

Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

İletişim

Firma Ünvanı: KEREM ŞENGÖNÜL
Marka: Modambella
Web Sitesi: https://modambella.com
Adres: Gençosman Mah. Geçit Sok. No: 51/A Güngören / İstanbul
Telefon: 0551 590 4828
E-posta: info@modambella.com